アレキサンドライトにまつわる数々の資格
不自然のないレイアウトで、できる限り簡潔なキャッチコピーを入れましょう。
このメールマガジンがお客様の手元になぜ届いたのか、どうやったら配信停止の手続きができるのか、メールマガジンを配信する上での最低限のマナーは必ず守りましょう。
導入部分で身内ウケの話や、常連のお客様しか分からない文章を書いてしまうと、お客様が店舗に対して距離感を持ってしまい読むのを止めてしまいます。
ただし、行聞を空けて強調する本文が多くなると読みづらいメールマガジンになってしまうので、1凪のメールマガジンで12ヶ所ぐらいにとどめておくようにしましょう。
さて、先日、とある雑誌の対談記事で、大成功を収めた経営者の言葉が載っていました。
「寝る起業家は儲かる』普通は寝る聞も惜しんで働くのが、起業家のイメージなんですが、その経営者さんの発言はまったくの逆。
「一日10時間ぐらい寝ています」と、堂々と発言していました。
でも、理屈を聞いてみたら、それなりに納得しちゃうんですよね。
睡眠時間をたっぷり取らずに働いていると、身も心もボロボロになって、ちゃんとした経営ができなくなるんですって。
さらに、頭の回転が鈍くなったり、自分で何もかも仕事を引き受けてしまうから、部下になる人間が育たないらしく、睡眠時聞が少ないことは、まったく経営にはよくないんらしいんです。
いやあ、やっぱり大成功を収めた人は違いますね。
たっぷり睡眠を取ることは、とっても大事なことだから、暑さでバテパテで眠れない人は、夏にクーラーいらずで限れる快眠グッズはいかがですか。
メールマガジンの本文から、そのまま商品紹介に流れ込ませるような文章を書いてお客様を誘導しましょう。
さりげない罫線を使用し、お客様の購買意欲を煽るようなキャッチコピーをつけて、本文と変わりない自然な文章の流れを作りましょう。
商晶紹介はページを覗いてもらうためのキャッチコヒ−で商品を紹介するキャッチコピーは、ただ簡潔に分かりやすく伝えるだけではお客様をページまで誘導することができません。
お客様の想像力を掻き立てるようなキャッチコピーをつけて、商品ページを閲覧したくなるようにしましょう。
最後の挨拶文は思いのほかお客様に読まれている最後の挨拶文は、メールマガジンにとって次に読んで、もらうための大切な部分でもあります。
また、商品案内文は読まなくても、最後の挨拶文は目を通すお客様が多いので、やはりここで、はしっかりとお客様の興味を引くような話題を書く必要があります。
最後のシグニチャーでは安心感を最後のシグニチャーは硬めのレイアウトで、しっかりした会社情報を掲載しましょう。
また、店舗責任者を明記してメールアドレスを掲載することにより、お客様の問い合わせを分散させないように工夫しましょう。
こんな睡眠セラピーのようなメルマガを書いているせいか、最近は、『どうやったら眠れるのかつ』という、相談のメールを受けるのが、とっても多くなりました。
だいたい、睡眠不足の人は、眠れない時間にメールをしてくるので、返信している私自身が夜中のメール対応になってしまい、気がつけば自分が睡眠不足、そんな眠れるようなメールを書いているせいか、私も自然にウトウ卜してくるんですけどね。
厳しい時代をいかに生き残るか私がネットショップを始めた2001年頃は、ネットショップで月商1000万円を超えるというのは夢のような話でした。
しかし、ネットショップの売上は年を重ねるごとに200%、3年も経たないうちに月商1000万円を300%とアップしていき、突破して、実店舗の商売では考えられないくらいの上昇率で成長しました。
これは私の運営していたネットショップだけではなく、他の売上を伸ばしているネットショップでも同じくらいの成長率でした。
今では月間1億円を目標にしている216店舗も診しくありません。
このように売上が急上昇した理由は、インターネットを利用する人口が増えたことと、ブロードバンドが普及したことが大きな要因として考えられます。
またネットショップ側も急速に広がるマーケットに対して、柔軟に商売の方法を変化させて、売上を伸ばすために努力を怠らなかったことが、現在のネットショップ業界の好調ぶりにつながっていると言ってもでもいいでしょう。
しかし、2004年に入ってからネットショップ業界も全体的に成長率が鈍化してきているような感じがあります。
最近は「売上を2倍、3倍と伸ばすことが難しくなった」というネットショップ運営者の声をよく耳にするようになりました。
成長率が数年前に比べて落ち着いてきた要因としては、ブロードバンドの普及エリアの拡大がひと段落したことが考えられます。
ブロードバンドへの新規加入者の数が頭打ちするのと同時に、ネットショップへの新規顧客の数も落ち着いてきますので、ネットショップが数年前のように急成長することは、今後は難しいと思います。
しかし、この成長率が鈍化した時代だからこそ、これかSはネットショップの盲目の実力が問われる時代になっていくと思います。
お客様はいつまでも新規顧客ではありません。
ネットショップの買い物に慣れれば、実店舗と同じように自分だけのお気に入りの店や良い商品を探すようになり、広く浅く付き合っていたネットショップを選別するようになるでしょう。
メールマガジンで商品をただ羅列するだけではお客様は購入してくれません。
サ−ピスが悪ければ別の店舗で買い物をするでしょうし、質の悪いメ−ルマガジンはすぐに配信停止ボタンを押されてしまいます。
また、ここまでインターネットが生活に密着してきたことを考えれば、ネットショップと実店舗との境目がなくなり、お客様はサービスや商品群の多さを判断基準にして両者を天秤にかけるようになるでしょう。
広告を頻繁に出せる資金力や、商品力の強い商材を持っているだけでは、もはやインタ−ネットショッピングに慣れたお客様を引き止めることはできません。
商品の魅力をしっかり伝えることができて、なおかつサービスを充実させた店舗だけが、今後のネットショップ業界で生き残っていけるのではないでしょうか。
どちらにせよ、成長が早い業界なので今後の展開に柔軟に対応できる運営者の能力が必要になっていくと思います。
「この運営方法がいつまでも続く」とは思わず、常に新しい販売方法を模索しながらネットショップを成長させていきましょう。
同じネットショップを出店するケ−スがとても増えてきました。
特に楽天市場に出店していた店舗が、に同じ店舗を出屈するケ−スが多く、それぞれのショッピングモ−ルのお客様を獲得するためにネツトショップが多店舗展開を始めるようになりました。
理屈から考えれば、違うショッピングモ−ルにお店を構えれば、そこで新しいお客様が生まれて、新しい利益が生まれることになります。
また、同じような販売方法をすれば、同じように売上が伸びますし、パックヤードや受注管理方法もほとんど共有できますから、実店舗よりも多店舗展開がしやすいといえるでしょう。
しかし、多眉舗展開で売上を伸ばすことは想像以上に大変です。
特にメ−ルマガジンでお客様に訴求して商品を販売するような戦略を取っている店舗は、多店舗展開をしても最初に出屈したお店の売上を越えるのは、難しいと思っておいた方がいいと思います。
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